Étude de marché — Communication interne & Bien-être PME

Profil

Qualifier le répondant · 6 questions

A1Choix unique*

Quel est votre rôle principal dans l'entreprise ?

Dirigeant / CEO / Gérant

DRH / Responsable RH

Responsable communication interne

Directeur général / DAF

Autre (préciser)

A2Choix unique*

Quel est l'effectif de votre entreprise ?

Moins de 20 salariés

20 à 50 salariés

51 à 100 salariés

101 à 300 salariés

Plus de 300 salariés

A3Choix unique

Votre entreprise est-elle mono-site ou multi-sites ?

Mono-site

Multi-sites (2 à 5 sites)

Multi-sites (plus de 5 sites)

Travail hybride / distanciel significatif

A4Choix unique

Votre secteur d'activité ?

Services / Conseil

Industrie / Production

Commerce / Distribution

Santé / Social

Tech / Numérique

BTP / Artisanat

Autre

A5Choix multiple*

Dans votre entreprise, qui s'occupe des sujets de communication interne et de marque employeur ? (plusieurs réponses possibles)

Un responsable communication interne dédié

Un responsable marque employeur dédié

Le DRH en plus de ses autres missions

Le dirigeant lui-même

Une agence ou prestataire externe

Personne — ce n'est pas structuré

A6Choix unique*

Si votre entreprise devait s'engager avec une agence externe sur des sujets de communication, culture ou bien-être — qui prend la décision finale ?

Moi seul(e), sans validation nécessaire

Moi, mais avec validation du dirigeant / PDG

Le DRH et le DAF ensemble

Le CODIR ou un comité de direction

Le PDG / dirigeant uniquement

Contexte & moments-clés

Événements déclencheurs · 2 questions

B1Choix multiple

Votre entreprise traverse-t-elle ou anticipe-t-elle l'un de ces événements dans les 12 à 24 prochains mois ? (plusieurs réponses possibles)

Croissance rapide ou vague de recrutements importante

Fusion, acquisition ou rapprochement avec une autre entité

Changement de direction ou de gouvernance

Transmission ou cession d'entreprise

Restructuration ou réorganisation interne

Internationalisation ou ouverture de nouveaux sites

Transformation digitale en cours

Démarche RSE, labellisation ou certification en cours

Repositionnement de marque ou changement d'identité

Aucun de ces événements — contexte stable

B2Échelle 1–5

Dans quelle mesure ces transitions créent-elles des tensions ou des besoins nouveaux sur la communication interne et la cohésion de vos équipes ?

Aucune tensionTensions fortes

Communication interne

État des lieux et douleurs · 7 questions

C1Choix multiple

Quels outils utilisez-vous aujourd'hui pour communiquer en interne ? (plusieurs réponses possibles)

Email / messagerie classique

WhatsApp / SMS / groupes informels

Slack / Teams / messagerie pro

Intranet existant

Affichage physique (tableau, panneau)

Réunions d'équipe / points réguliers

Aucun outil structuré

C2Échelle 1–5*

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre communication interne actuelle ?

Très insatisfaitTrès satisfait

C3Choix multiple

Quelles sont les principales difficultés dans votre communication interne ? (3 max)

L'information ne circule pas bien entre équipes

Les messages du dirigeant ne sont pas relayés

Trop d'outils, trop de canaux — perte d'information

Les collaborateurs ne lisent pas / n'utilisent pas ce qu'on leur envoie

Difficile de maintenir le lien en mode hybride ou multi-sites

Pas de temps ni de ressources pour animer la communication

Aucune difficulté majeure

C4Question ouverte

Si vous pouviez changer une seule chose dans votre communication interne demain matin, ce serait quoi ?

C5Choix unique

Avez-vous un espace centralisé où vos collaborateurs trouvent toutes les infos de l'entreprise ?

Oui, un intranet ou espace dédié utilisé régulièrement

Oui, mais peu utilisé en pratique

Non, c'est dispersé entre plusieurs outils

Non, et ce n'est pas un sujet prioritaire pour nous

C6Échelle 1–5

À quel point la communication interne est-elle une priorité dans votre agenda RH / direction cette année ?

Pas prioritairePriorité majeure

C7Choix unique

Qui administre et gère au quotidien les outils ou solutions déployés en interne (intranet, outils RH, plateformes bien-être…) ?

Un service IT ou DSI dédié

Le DRH ou l'équipe RH

Le responsable communication interne

Le dirigeant ou l'assistante de direction

Un prestataire externe gère pour nous

Personne — nous n'avons pas d'outil structuré

Culture d'entreprise & marque employeur

Incarnation et diffusion · 5 questions

D1Échelle 1–5

Vos collaborateurs connaissent-ils et partagent-ils la vision, les valeurs et la mission de votre entreprise ?

Pas du toutPleinement

D2Choix multiple

Comment diffusez-vous votre culture d'entreprise aujourd'hui ?

Kit d'onboarding / livret d'accueil

Réunions et séminaires d'entreprise

Affichage dans les locaux

Espace digital dédié (intranet, Notion…)

Réseaux sociaux internes

Par le management de proximité

Nous ne la diffusons pas de façon structurée

D3Question ouverte

Qu'est-ce qui, selon vous, freine le plus l'engagement de vos collaborateurs au quotidien ?

D4Échelle 1–5

Votre marque employeur est-elle un sujet sur lequel vous travaillez activement ?

Pas du toutActivement

D5Choix unique

Avez-vous des enjeux de recrutement ou de rétention liés à votre culture d'entreprise ?

Oui, c'est un problème actif (turnover élevé, difficultés à recruter)

Oui, c'est un risque qu'on surveille

Peu, la situation est stable

Non, ce n'est pas un sujet chez nous

Bien-être des collaborateurs

Pratiques et perception · 5 questions

E1Choix multiple

Quelles actions menez-vous aujourd'hui pour le bien-être de vos équipes ?

Accès à un soutien psychologique (EAP, psy…)

Activités sport ou bien-être (salle, cours…)

Formations sur la gestion du stress

Contenus ou ressources bien-être accessibles aux salariés

Enquêtes de satisfaction / baromètre bien-être

Flexibilité horaire / télétravail

Rien de structuré à ce stade

E2Échelle 1–5

À quel point le bien-être de vos collaborateurs impacte-t-il directement la performance de votre entreprise ?

Aucun impactImpact fort

E3Classement

Parmi ces thématiques bien-être, lesquelles vous semblent les plus importantes ? (glisser-déposer pour classer)

⠿1Gestion du stress et charge mentale

⠿2Sommeil et récupération

⠿3Organisation et gestion du temps

⠿4Activité physique et mobilité

⠿5Nutrition et hygiène de vie

⠿6Relations au travail et lien social

⠿7Posture et ergonomie

E4Choix unique

Comment qualifieriez-vous votre approche actuelle du bien-être en entreprise ?

Structurée et pilotée avec des indicateurs

Présente mais peu formalisée

Ponctuelle — on agit quand un problème apparaît

Quasi inexistante — ce n'est pas encore une priorité

E5Question ouverte

Qu'est-ce qui vous empêche de faire plus sur le bien-être aujourd'hui ?

Outils & solutions existantes

Expérience avec le marché · 4 questions

F1Choix unique

Avez-vous déjà utilisé ou évalué des solutions digitales dédiées à la communication interne ou au bien-être collaborateurs ?

Oui, on en utilise une actuellement

Oui, on en a testé mais abandonné

On a regardé mais on n'a pas sauté le pas

Non, jamais évalué

F2Question ouverte

Si vous avez testé ou abandonné une solution — pourquoi ne l'utilisez-vous plus ?

F3Classement

Quels sont les critères les plus importants dans le choix d'un outil interne ? (glisser-déposer pour classer)

⠿1Simplicité de prise en main

⠿2Facilité de déploiement et d'administration

⠿3Personnalisation à notre image

⠿4Richesse et qualité des contenus proposés

⠿5Rapport qualité / prix

⠿6Accompagnement et support

⠿7Intégration avec nos outils existants

F4Choix multiple

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans les solutions que vous avez vues ou utilisées ?

Un seul outil qui centralise communication + culture + bien-être

Des contenus concrets et non culpabilisants sur le bien-être

Une solution adaptée à la taille d'une PME (pas un outil de grand groupe)

La possibilité de personnaliser à notre image sans développement

Un prix accessible et transparent

Rien — les solutions existantes me conviennent

Intentions d'investissement

Budget et disposition à payer · 4 questions

G1Choix unique*

Disposez-vous d'un budget dédié aux outils RH / communication interne / bien-être pour 2025 ou 2026 ?

Oui, budget existant et défini

Oui, mais non encore affecté

Pas de budget prévu mais arbitrage possible si convaincu(e)

Non, pas de budget possible cette année

G2Choix unique

Quel budget annuel vous semblerait raisonnable pour une solution centralisant communication interne, culture et bien-être ?

Moins de 1 500 € / an

1 500 € à 3 000 € / an

3 000 € à 6 000 € / an

6 000 € à 12 000 € / an

Plus de 12 000 € / an

Je n'investirais pas dans ce type de solution

G3Choix unique

Quel serait votre principal frein à investir dans une telle solution ?

Le budget — ce n'est pas une priorité financière

Le temps — déployer et animer un outil demande des ressources qu'on n'a pas

La conviction — je ne suis pas sûr(e) que ça changerait quelque chose

La complexité — j'ai peur que ça soit trop lourd à mettre en place

L'adoption — je doute que mes collaborateurs l'utilisent vraiment

Pas de frein majeur — je suis ouvert(e) à la bonne solution

G4Choix unique

Quelle condition serait déterminante pour vous convaincre d'adopter un nouvel outil ?

Une démo ou période d'essai gratuite

Des cas clients / témoignages d'autres PME similaires

Un accompagnement au déploiement inclus

Un engagement court (mensuel ou trimestriel) sans longue durée

Un ROI mesurable (engagement, absentéisme, turnover)

Ouverture

Closing et suivi · 2 questions

H1Question ouverte

Y a-t-il un sujet que nous n'avons pas abordé et qui vous semble important sur la vie interne et le bien-être de vos équipes ?

H2Choix unique

Seriez-vous prêt(e) à être contacté(e) pour un entretien de 30 minutes afin d'approfondir ces sujets ?

Oui, avec plaisir

Peut-être — envoyez-moi une proposition

Non, merci

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Communication interne,
culture & bien-être des équipes

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